Суггестивные навыки и навыки удержания ресурсных состояний при работе с аудиторией

В первые дни апреля состоялся тренинг-семинар по теме 'Развитие суггестивных навыков и навыков удержания ресурсных состояний в работе с аудиторией' для сотрудников компании Московский международный аэропорт 'Домодедово'. Руководителем проекта выступила консультант КГ 'Арбор' Мария Павлова, вели семинар Алексей Тупицын, руководитель Московского офиса ООО 'Международной консалтинговой корпорации', и Елена Павлова, консультант КГ 'Арбор'. Данная программа, являясь авторской разработкой этих консультантов, стала продолжением сотрудничества двух компаний. В тренинг-семинаре приняли участие инструктора и инструктора-методисты а/э 'Домодедово', ранее уже прошедшие в "Арборе" курс обучения в рамках тренинга 'Развитие коммуникативных навыков'.

Цели программы:

• знакомство слушателей с основами ресурсно-ориентированной психологии;
• овладение методами удержания состояний;
• выработка навыков работы с различными аудиториями, освоение конкретных приемов воздействия на аудиторию с целью формирования доверия и приятия к говорящему (суггестия).

Особенностью данной программы является широкое использование методов телесно-ориентированной психологии и 'трансовой психологии' для формирования навыков устойчивости к манипулированию и повышения эффективности суггестии. А также направленность программы - это сто процентный навыковый тренинг. Основные методы: практический семинар, коммуникативный тренинг, ролевые игры, телесный практикум. Условия проведения: продолжительность мероприятия - три дня по 8 астрономических часов в группе 10-12 человек.

Программа тренинга "Суггестивные навыки и навыки удержания ресурсных состояний при работе с аудиторией"

Вводный блок. Виды сопротивления в корпоративном обучении. В данном блоке рассматриваются различные типы сопротивления обучению (скрытые и явные формы сопротивления), общие принципы работы с сопротивлением.

Модуль 1. 'Ресурсное состояние', выработка навыков удержания 'ресурсного состояния'. Основные содержательные блоки модуля:

• 'Устойчивость состояния' как компетенция.
• Эмоции и их роль в нашей жизни. Различие и взаимодополняемость эмоций и информации.
• Лидерство и качества лидера. 'Суггестия' и навыки формирования лидерского поведения.
• Факторы определяющие эффективность суггестии.
• 'Энергетический компонент' и методы его поддержания.
• Упражнения для самооценки и тренинга эмоциональной сферы.
• Телесный практикум.

Модуль 2. Диагностика состояния аудитории, выработка навыков 'удержания' состояния аудитории.

• Шкала эмоциональных тонов.
• Измененные состояния сознания и их роль в суггестивном поведении.
• Формирование навыка устойчивости к манипулированию аудитории.
• Телесный практикум.
• Суггестивное внушение и выбор методов суггестивного внушения.
• Типологии личности и их влияние на выбор методов суггестии.
• Барьеры внушения.
• Психогигиена.
• Упражнения для самодиагностики и коррекции состояния.

Модуль 3. Место обучения в системе организационных процессов.

• Место обучения в системе организационных процессов.
• Формализованные методики мониторинга состояния аудитории.

Модуль 4. Формирование навыков суггестивного поведения. Практикум. В ходе тренинга слушатели участвуют в ролевых играх и выполняют задания тренера, направленные на формирование навыков суггестивного поведения и устойчивости к манипулированию и скрытому воздействию. Содержание данного модуля вариативно и зависит от особенностей восприятия материала участниками. В зависимости от этого упор будет делаться на закрепление тех или иных навыков.