Корпоративное обучение и развитие

Профессионализм сотрудников, их способность генерировать новые идеи, разрабатывать и внедрять успешные технологии, быстро осваивать новые знания, готовность не только к сегодняшним, но и к завтрашним изменениям - серьезные конкурентные преимущества компании. Достижение долгосрочных целей, необходимость повышения конкурентоспособности и проведение организационных изменений в условиях постоянно меняющихся внешних и внутренних факторов, влияющих на деятельность организации, требуют опоры на хорошо спланированную и четко организованную систему обучения персонала.

Одна из важных (а иногда и жизненно необходимых) задач повышения квалификации работников - сохранение и передача уникальных для организации знаний и навыков, полученных в процессе ее деятельности. Носителями таких знаний являются опытные сотрудники, которые составляют основу системы наставничества. Жизнеспособность и эффективность наставничества определяется наличием специально разработанных регламентов и процедур, организацией информационной поддержки передачи и хранения знаний. Возможность получения дополнительного образования, увеличения своей профессиональной "стоимости" повышает уровень трудовой мотивации, приверженности персонала организации и включенности в ее дела.

Основные принципы построения системы обучения:

• четко сформулированные цели;
• оптимальное соотношение внутреннего и внешнего обучения;
• максимальная отдача от сертификационных, квалификационных и других обязательных программ;
• системное решение ряда обучающих задач за счет привлечения к процессу обучения среднего менеджмента;
• комплексное использование различных обучающих форм;
• связь обучения с требованиями деятельности, с одной стороны, и оценками личностно-деловых профессионально важных качеств (компетенций), с другой стороны;
• перспективное планирование обучающих процессов и мероприятий, упреждающее обучение в случаях внедрения новых технологий;
• оценка эффективности обучения, опирающаяся на количественные показатели.

Привлечение консультантов к разработке внутриорганизационной системы обучения и развития позволит:

1. Сформировать принципы корпоративного обучения, соответствующие кадровой политике и корпоративной культуре;
2. Включить обучение и наставничество в единую систему кадровых процессов через внедрение "сквозных" технологий;
3. Четко разделить сферы обучения, отдаваемого над аутсорс, и сферы внутри организационного обучения;
4. Разработать специфические для организации формы и методы обучения;
5. Подготовить внутренних тренеров, инструкторов, наставников;
6. Методически обеспечить систему обучения: разработать информационно-методические материалы, материалы для участников, инструкторов, документацию по конкретным программам в виде, воспринимаемым взрослыми обучающимися.
7. Внедрить методики мониторинга и оценки эффективности обучения;
8. Сопроводить массовое обучение в ситуации организационных изменений и в процессе внедрения изменений.