Елена Павлова снова выступила в прямом эфире на радио "Маяк" в шоу Олега Битова и Кати Марковой. Разговор был посвящен преодолению страха перед камерой как по одну, так и по другую сторону объектива. Ловим ли мы душу человека в маленькую черную коробочку...
Спустя пять лет после первого, состоялось второе фотопутешествие в Тибет. Группа проехала старым маршрутом с небольшими изменениями. Съемочная программа была очень интенсивной - от пейзажной горной съемки до репортажей из поселков на индо-пакистанской границе, где жители практически не видят туристов...
Прежде чем развивать те или иные качества и способности топ-менеджера, необходимо оценить его фактический личностно-управленческий потенциал. Осознание собственных возможностей и ограничений является необходимым условием персонального совершенствования. Основная цель оценки - расширить картину представлений о собственных возможностях и ограничениях, уменьшив зону «слепого пятна». Определить направления развития личностного и управленческого потенциала.
Задачи персональной оценки
Определить собственные установки и способность работать над фактическими и потенциально возможными управленческими задачами.
Определить психотип и репертуар управленческих ролей.
Определить основные направления дальнейшего личностного и управленческого развития.
Описать возможные организационно-управленческие механизмы компенсации минимально представленных, но необходимых качеств.
Подготовить персональную программу личностно-делового развития.
Персональная оценка топ-менеджера может проводиться как в «естественной среде» (совещания, переговоры, публичные выступления, анализ управленческих решений, планирование и проектирование на материале текущих задач и проблем организации и т.п.), так и в процедурах и мероприятиях, имитирующих существенные свойства управленческой деятельности (кейсы, участие в деловых играх, провокативное интервью и т.п.). Глубинное интервью и психологическое тестирование обеспечат уточнение результатов оценки. Итоговые заключения и рекомендации готовятся на основе сопоставления результатов, полученных разными методиками и несколькими экспертами.
Результирующей частью оценки становится развивающая обратная связь. Обсуждаются ожидаемые и неожиданные для участника оценки результаты, определяются оптимальные направления, а также формы саморазвития и оптимизации управленческой деятельности. Персональная оценка может стать начальным этапом коучинга топ-менеджера, а также иметь и самоценные результаты:
Характеристика фактической управленческой деятельности. Определяется место решаемых задач в логике управленческого процесса, а также перечень личностно-деловых профессионально важных качеств, необходимых для решения текущих и перспективных задач.
Подробный психологический портрет. Описывается потенциальный и актуальный репертуар управленческих ролей. Фиксируются психологические ресурсы, способствующие решению фактических задач, и барьеры, препятствующие этому. Предлагаются рекомендации по возможным направлениям персонального развития и оптимизации управленческой деятельности, описываются механизмы организационно-кадровой компенсации.
Обратная связь по результатам персональной оценки. Эксперты комментируют конкретные поведенческие проявления, свидетельствующие о выраженности тех или иных качеств, и обосновывают итоговые заключения. Обсуждаются возможности различных способов (схемы саморазвития, тематические тренинги, обучающие программы, персональное сопровождение и т.п.) индивидуального развития и оптимизации управленческой деятельности.
Коучинг (персональное сопровождение)
Современный руководитель – это человек, достигающий личные и организационные цели за счет конструирования и управления социальными ситуациями, в которые включены он сам, его подчиненные, коллеги, партнеры, конкуренты, противники. Управление социальной ситуацией складывается из трех составляющих. Во-первых, это определение конкретных и достижимых целей участия в любой социальной ситуации. Во-вторых, это анализ социальной ситуации, своего места в ней, а также проблем, препятствующих достижению поставленных целей. В-третьих, это оперативный выбор и применение средств воздействия на социальную ситуацию для достижения поставленных целей. Основная цель индивидуального сопровождения топ-менеджеров заключается в развитии их качеств и в освоении умений, необходимых для управления социальными ситуациями в профессиональной деятельности.
Направления персонального совершенствования топ-менеджеров:
Целеполагание. Вся работа направлена на формирование навыков постановки четких, достижимых целей в любых социальных ситуациях (профессиональных, межличностных, бытовых и т.д.). Отрабатываются навыки декомпозиции целей на конкретные задачи. Развивается способность прогнозировать «желаемое» и «реальное» время, которое будет затрачено на их решение.
Повышение точности восприятия и анализа социальных ситуаций. Развивается способность распознавать эмоциональные состояния партеров, диагностировать их ролевой репертуар. Отрабатываются навыки анализа явных и скрытых отношений между участниками социальной ситуации, их власти и зависимости. Развиваются навыки социальной рефлексии: «Я глазами других». Развиваются навыки анализа ситуационно обусловленных словарей (оборотов речи, интонаций используемых участниками взаимодействия и т.п.).
Средства воздействия на разные типы социальных ситуаций (переговоры, групповая работа, публичное выступление). Отрабатываются навыки вступления в контакт, установление оптимальной дистанции. Использование невербальных средств воздействия. Развитие умений убеждать: ключи доступа, образы, метафоры. Особенности контакта с незнакомым партнером, незаинтересованным партнером. Управление эмоциями. Поддержание контакта. Лидирование в деловой коммуникации. Ведение групповых обсуждений, дискуссий, совещаний. Работа с возражениями. Общение с агрессивным партнером. Выход из контакта. Техники конструктивного отказа. Отработка навыков публичного выступления: создание психологически неотторжимого текста, выступление перед шумной аудиторией, техники активизации пассивной аудитории.
Совместное сценарирование деловых совещаний, освоение этапов группового решения проблем, отработка функций председателя совещаний, освоение навыков управления ролевым репертуаром группы, внедрения и поддержания норм групповой работы.
Методы персональной работы. Индивидуальное сопровождение предполагает использование обширного репертуара развивающих форм: транзактный анализ; психодрама; видео-тренинг; фото-тренинг; подготовка и сопровождение деловых совещаний; совместная рефлексия событий; погружение в «насыщенные» события; домашние задания; имиджмейкинг и т.п. Выбор той или иной формы зависит от личностных особенностей Клиента. Обязательной составляющей персональной работы является использование раздаточных и методических материалов и информационно-аналитическое сопровождение работы.
